J'ai commandé une paire de chaussons fourrés. Magnifiques. Par contre j'ai mesuré le pied de ma fille et acheté en conséquence du 22, qui une fois arrivée lui vont trop petits. Je les ai renvoyé mais j'ai dû payer les frais de port et j'attends toujours la taille au dessus. Dommage que la taille ne corresponde pas aux dimensions données sur votre site.
Bonjour Mme ,
Nous sommes sincèrement navrées pour ce souci rencontré avec nos chaussons fourrés et nous vous remercions pour cet avis, car c'est grâce à vous que nous pouvons travailler à faire progresser Tichoups, et tenter de toujours mieux répondre à vos attentes.
Nous sommes étonnées de votre retour concernant nos guides de tailles car ils sont méticuleusement élaborés pour chaque gamme de produit afin de proposer à nos clients la moins grande marge d'erreur possible.
Concernant votre demande d'échange, notre logisticien nous a confirmé avoir réceptionné votre colis de retour ce jour. Vous pouvez être assurée que nos équipes feront le nécessaire pour qu'elle soit traitée dans les plus brefs délais.
Encore une fois nous sommes sincèrement navrés.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Belle journée,
Mandy - Satisfaction clients
Très jolis, faciles à enfiler aux pieds de bébé et ils tiennent bien. L’intérieur mouton est top pour protéger bébé du froid !
Très belles finitions, taille bien… je suis ravie et ma petite fille aussi
Très belles bottines de très belle qualité, nous les adorons ! Et je sais qu'enfin une paire de chaussures va durer... .;) Le plus de la fourrure intérieure en fait vraiment les chaussures idéales pour la saison froide.
Très mignons, faciles à enfiler et semelle antidérapante. Taillent assez grands
Chaussons au top je suis tombé sous le charme après avoir relooké toute la page insta ! Des valeurs de productions et de circuits court qu’on partage ! Qualité au RDV bébé adore les avoir aux pied. Ils font comme partie de lui 🥰 rapport qualité/prix au top 👌🏻
Ravie de cet achat. Bottines souples confortables et chaudes. Jolies de surcroît !
Chaussons très jolis fidèles à la photo mais dès leur réception, un des deux chaussons avec élastiques qui dépassent et qui irritent et piquent les pieds de mon garçon. Nous sommes obligés de les porter avec des chaussettes pour qu’ils les supportent.
Bonjour Mme ,
Nous sommes sincèrement navrées pour ce souci rencontré avec nos chaussons et nous vous remercions pour cet avis, car c'est grâce à vous que nous pouvons travailler à faire progresser Tichoups, et tenter de toujours mieux répondre à vos attentes.
Il est effectivement étonnant qu'un élastique gêne votre enfant, il doit s'agir d'un cas isolé lié à la conception.
Nous vous invitons à vous rendre sur le portail de retour et d'échange pour effectuer votre demande pour 'article défectueux'. Nous pourrons ainsi procéder au renvoi du nouveau produit ou à un remboursement très rapidement et sans frais.
Encore une fois nous sommes sincèrement navrés.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Belle journée,
Mandy - Satisfaction clients
Ces chaussettes ont sauvés et apaisés nos matins à l’habillage. Ma fille qui ne supportait pas les coutures des chaussettes classiques (jusqu’à refuser de les mettre), adore ses nouvelles chaussettes Tichoups! En plus d’être confortable, elles sont très jolies.
Très confortables ! Un peu plus de fourrure aurait été la bienvenue . Ceci dit cela répond à mes attentes .
J’ai commandé 5 paires de chaussettes pour ma filles hypersensible.
Je n’ai rien à redire sur les coutures au niveau des orteils car en effet ça ne la gêne plus.
Par contre les 3 paires de Léopard, elle ne les supporte pas.
Il y a trop de fils et de reflets à l’intérieur de la chaussette.
Je suis déçue car elle ne peut mettre que les 2 autres paires.
Bonjour Mme ,
Nous sommes sincèrement navrées pour ce souci rencontré avec nos chaussettes sans couture à motif, et nous vous remercions pour cet avis, car c'est grâce à vous que nous pouvons travailler à faire progresser Tichoups, et tenter de toujours mieux répondre à vos attentes.
Cette collection de chaussette est née au printemps dernier de nos expériences de mamans dans le quotidien. Après la consultation d'un panel d'enfants, il en est ressorti que nous devions apporter une attention particulière aux coutures sur la pointe des pieds mais que les enfants souhaitez quand même des motifs. Nous avons tenté de rendre tout cela possible en production, avec bien sur une composition la plus confortable possible et la coupe des fils de motifs la plus courte qu'il soit possible de faire. Toutefois nous avons des retours de clients pour laquelle l'hypersensibilité est un peu plus importante, concernant les chaussettes à motifs.
C'est pourquoi, pour la collection à venir nous avons choisi de développer uniquement des chaussettes unis et sans logo pour aller plus loin dans le confort apporté. Et nous avons également décidé d'indiquer des niveaux de sensibilité très rapidement.
Encore une fois nous sommes sincèrement navrés.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Belle journée,
Mandy - Satisfaction clients
Ces chaussons sont parfaits pour mon bébé de 10mois qui commence à se balader de partout. Ils lui permettent de se déplacer sans glisser et ne le gênent pas.
Livraison rapide. Petits chaussons bien mignons pour l hiver. Cela évite à ma petite fille d enlever ses chaussettes !
Bonjour,
Je vous ai renvoyé l'article car la pointure était trop juste, et je n'ai pas pu le recommander en taille plus grande (ou un autre modèle) car il n'y a quasiment aucun stock en pointure 21. J'ai donc demandé un remboursement. Malheureusement cette opération m'aura coûté cher pour rien : frais d'envoi plus élevés car je les voulais en délai court et 3€ en plus de demande de remboursement alors que j'aurai voulu prendre une taille plus grande...
Très belles bottines. J'ai hélas dû les renvoyer car la gamme taille plus petit par rapport aux autres; de plus, il n'y avait pas de taille plus grande pour les échanger :-(.
Je ne m'en serai pas aperçu si je n'avais pas acheté les mêmes pour adulte. La couture de la fourrure interne n'est pas retournée. On ressent donc directement la couture et les bords du tissu contre le pied, ce qui cause une gêne à chaque pas.
2ème paire de chaussons pour mon petit chat et toujours aussi convaincue des chausson Tichoups :)
Les enfants sont ravis de leurs chaussons, ils sont beaux, chauds et confortables. Merci
