Perdu le colis je n'ai pas reçu les chaussures pour le baptême de ma fille , donc je ne peux pas évaluer
Bonjour Mme ,
Encore une fois nous sommes sincèrement navrées pour ce souci rencontré avec cette livraison, et nous vous remercions pour cet avis, car c'est grâce à vous que nous pouvons travailler à faire progresser Tichoups, et tenter de toujours mieux répondre à vos attentes.
Nous avons répondu à votre dernier mail afin de satisfaire au mieux vos attentes.
Comme indiqué lors de mes précédents mails, cet incident de livraison qui touche toute une partie des commandes expédiées entre le 3 et 4 mars dernier, par les services de Chronopost, est totalement indépendant de notre volonté.
Belle journée, à très vite sur Tichoups.fr !
Mandy- Satisfaction clients
Achat pour ma fille , elle les adore !
ils sont très bien !
Très heureuse de mon achat, la qualité est au rendez-vous et le modèle super canon, je recommande
Très jolis chaussons ! Nous les gardons pour plus tard car ils taillent vraiment grand !
Notre petit garçon fait du 25 . Nous avons recommandé un modèle en 23/24 .
Bonjour Mme ,
Nous vous remercions pour ce message, car c'est grâce à vous que nous pouvons travailler à faire progresser Tichoups, et tenter de toujours mieux répondre à vos attentes.
La double pointure est un choix pour conférer plus de durabilité à nos chaussons!
Sachez que si ils sont ajustés à la cheville, même si ils sont un peu plus grands que pour une chaussure, qui se doit d'être à la taille, cela n'altère en rien la marche de votre enfant.
En effet, le plus important c'est qu'ils soient souples et antidérapants pour que les enfants gardent le plus de contact avec le sol possible, ce qui favorise un développement sain des pieds!
Toutefois n'hésitez pas à vous conférer à nos guides de tailles pour avoir la bonne correspondance entre le mesure en cm des pieds de votre enfant et nos pointures.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Belle journée, à très vite !
Mandy - Satisfaction clients
Commande reçue très vite.
Les chaussons sont magnifiques! Colorés, détaillés, de qualités. Ils tiennent très bien le pied et mon fils à le pied très fin.
Je suis ravie, je recommande fortement cette marque.
Les chaussures sont de bonne qualité et la fourrure est douce. Mais la couleur est beaucoup plus foncée que sur la photo, on dirait une couleur différente. Je suis un peu déçu
Bonjour Mme,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que la couleur des chaussures 'Tichoo nude' ne répond pas à vos attentes. Nous n'avons pas reçu d'autres retours similaires, ce qui nous fait penser qu'il pourrait s'agir d'un cas isolé.
Pour remédier à cela, je vous propose un échange ou un remboursement. Pour ce faire, je vous invite à visiter notre portail de retour et d'échange et à sélectionner le motif 'article non conforme'. Vous recevrez une étiquette de retour préaffranchie pour nous renvoyer le produit.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée,
Mandy - Satisfaction clients
Très bonne surprise, les chaussures sont ravissantes, souples et parfaitement adaptée, encore merci pour cet excellent rapport qualité-prix
Très bonne surprise, les chaussures sont ravissantes, souples et parfaitement adaptée, encore merci pour cet excellent rapport qualité-prix
Les chaussons tichoups sont parfait à tous niveaux et ils sont vraiment trop mignons
Chaussons achetés pour chez Nounou. Ma fille les porte donc tous les jours depuis 5 mois ! Ils sont résistants et très souples. Ma fille a changé de taille, on les adore tellement que j’ai racheté les mêmes avec 1 pointure en +
Super contente de mon achats, Premier commande pour les chaussons de mon petit garçon en taille 20/21 il commence la marche, il tienne bien au pied et s’enfile facilement. Le guide des taille m’a bien aider j’ai suivie les instructions c’est parfait et envoie très rapide. Je pense en recommandé.
Super qualité, et les petits petons restent bien au chaud ! Joli design. Un peu galère à mettre à un bébé.
Très jolis mais beaucoup trop grand. Ce sera pour l'année prochaine....
Bonjour Mme,
Nous sommes sincèrement navrées que ns chaussons ne vous apportent pas entière satisfaction et nous vous remercions pour cet avis, car c'est grâce à vous que nous pouvons travailler à faire progresser Tichoups, et tenter de toujours mieux répondre à vos attentes.
Si vous souhaitez changer la pointure nous vous invitons à vous rendre sur le portail de retour pour effectuer votre demande d'échange ici. Nous pourrons ainsi procéder au renvoi du nouveau produit très rapidement.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Belle journée, à très vite !
Mandy - Satisfaction clients
La qualité est toujours là, les thèmes permettent à nos enfants de choisir des chaussons qui leur plaisent vraiment ! Livraison ultra rapide ! Bref, mon fils porte les chaussons de la marque depuis sa naissance et aujourd’**** il a 5 ans !
Livraison rapide et super qualité !! Ravie de mon achat, ma fille qui ne marche pas encore a ses pieds bien au chaud pour l'hiver !!
Les chaussons sont vraiment de super qualité surtout à ce prix-là, par contre l’élastique à l’intérieur du chausson est vraiment trop serré c’est dommage, on a dû le changer nous même, si la marque rectifie ça ce serait parfait !
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité des chaussons vous plaise. Nous prenons en compte votre remarque sur l’élastique et allons l’analyser pour améliorer encore nos modèles. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous apprécions vos suggestions. 😊 À bientôt sur Tichoups !
Je viens de les recevoir donc je ne pourrais pas me prononcer sur la durabilité, mais ça a l’air de très bonne qualité ! Par contre ça taille très petit, actuellement ma fille met du 18/19 en chaussons dans cette marque, et avec ce modèle le 18/19 est bien trop petit et le 20/21 est vraiment très juste !
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité vous semble au rendez-vous. 😊 Concernant la taille, nos chaussons et chaussures ne taillent pas de la même façon, avez-vous eu l’occasion de mesurer les pieds de votre fille et de vérifier notre guide des tailles chaussures bébé avant votre choix ? https://www.tichoups.fr/pages/guide-des-tailles-chaussures-bebe-4pattes
N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous serons ravis de vous aider à trouver la taille idéale pour votre fille ! ✨
Très belles chaussures mais taillent vraiment petit !!!! La pointure ne correspond pas , les sont trop petites !!!
