Comment taille nos chaussons ?

Nous recevons fréquemment les questions suivantes : « Comment taille ce modèle ? » et « Est-ce que ce modèle taille grand ou petit ? » La réponse est : il taille comme il taille, à leur façon ! Dans le monde des chaussons/chaussures pour enfant, aucune marque n'a les mêmes pointures qu'une autre. Il n’existe pas de pointure standard. Les guides de tailles varient d'une marque à l'autre, et parfois même au sein d'une même marque. Chez Tichoups, nous avons un guide chaussons , un chaussures 4 pattes/premiers pas et un chaussures marche . Il est donc indispensable de mesurer les pieds de son enfant , pas avec un pédimètre mais avec un crayon et une règle puis de se référer au guide des tailles du produit convoité. On vous explique tout dans cet article .

Comment bénéficier de la livraison gratuite ?

La livraison en France métropolitaine est offerte en point relais à partir de 40€ d’achat.

Comment effectuer un retour ?

Vous avez changé d'avis ? Rendez-vous sur notre portail de retour en cliquant-ici. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner sous 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Le retour se fait dans un point relais Chronopost. Pour un remboursement : une participation aux frais de port retour de 3€ sera déduite du remboursement. Seuls les articles retournés seront remboursés. Les frais de port pour recevoir votre commande initiale ne seront pas remboursés. Pour un échange : L'étiquette de retour est fournie. Les frais de port pour recevoir votre nouvelle commande vous sera facturée, vous recevrez un lien de paiement au moment du traitement de votre retour par notre équipe logistique (Prix en fonction du mode de livraison initiale).

Quel est le délai pour recevoir mon remboursement?

À réception de votre colis par notre équipe logistique, nous faisons de notre mieux pour traiter votre retour ou échange le plus rapidement possible, nous vous enverrons un mail pour vous prévenir et nous procéderons à l’échange ou au remboursement du ou des produits retournés sous 10 jours ouvrés. Le mode de remboursement sera celui utilisé lors du paiement de votre commande.

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Nos chaussons en cuir souple sont 100% en cuir et permettent aux pieds des enfants de se développer naturellement et de se muscler comme s’ils marchaient pieds nus. Les chaussons bébés cuir souple Tichoups respectent les normes européennes et sont testés régulièrement par le CTC (Centre Technique...

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Nos chaussons en cuir souple sont 100% en cuir et permettent aux pieds des enfants de se développer naturellement et de se muscler comme s’ils marchaient pieds nus. Les chaussons bébés cuir souple Tichoups respectent les normes européennes et sont testés régulièrement par le CTC (Centre Technique du Cuir) pour le bien-être et la sécurité de vos enfants. Il y en a pour tous les goûts : des chaussons colorés, avec motifs, sans motif, à franges, pour terminer parfaitement les tenues de vos petits bouts !

Foire aux questions

Comment se connecter sur mon compte Tichoups ?

Vous êtes client Tichoups et vous avez oublié votre mot de passe ? Si vous avez déjà créé votre mot de passe mais que vous l’avez oublié, vous avez la possibilité de cliquer sur "mot de passe oublié". Votre mot de passe vous sera automatiquement envoyé par email. Vous êtes un nouveau client Tichoups ? Nous vous invitons à passer directement votre commande en choisissant les produits de votre choix sur le site Tichoups. Une fois la commande validée, vous vous identifierez en tant que nouveau client. Vos coordonnées vous seront alors demandées et nous vous inviterons à vous créer un mot de passe. Vous pourrez ensuite procéder au paiement de votre commande. Il est tout à fait possible de créer dès le début un compte client et d'ensuite passer une commande en ajoutant les produits souhaités à votre panier et de valider votre commande.

Comment bénéficier de la remise de 5€ ?

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Comment utiliser un code promotionnel ?

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Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?

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Quels sont les conditions pour pouvoir réaliser un retour ?

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Dans quel délai serais-je remboursé?

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