Nos gestes pour la planète !

Chez Tichoups, soucieux de préserver et laisser une planète plus propre à nos enfants, nous cherchons à mieux consommer, moins produire de déchets et répondre aux questions environnementales qui nous préoccupent tous.  

1. Nos emballages  

Nous cherchons à minimiser notre impact sur l’environnement et à prioriser la revalorisation de nos emballages. 

Dans le e-commerce il est difficile de ne pas utiliser d’emballage car nos produits ont besoin d’être expédiés et aussi protégés afin qu’ils arrivent en bon état mais nous pouvons limiter les plastiques et utiliser des matières recyclables. 

Avez-vous remarqué sur nos emballages l’indication “Le plastique, c’est pas chic... Le papier, c’est le pied !” ?

L’emballage de vos chaussons en cuir souple et chaussures bébé se fait désormais avec du papier recyclé. Ainsi nous avons réduits considérablement nos déchets plastiques qui envahissent nos poubelles ou pire, finissent au fond des océans. Nos chaussures enfants sont livrées dans une boîte en carton, recyclable ou réutilisable, qui résiste aux coups, aux chocs et à l’écrasement. Ces boîtes peuvent être utilisées par vos enfants pour ranger leurs petits jouets, leurs crayons de couleurs, créer des décors pour leurs super-héros ou leurs poupées, envoyer un cadeau à quelqu’un, les possibilités sont infinies !  

2. Nos cartes  

Les cartes postales incluses dans vos commandes sont imprimées sur du papier 100% recyclé afin de réduire la consommation d'eau. Le papier recyclé nécessite de 2 à 5 fois moins d'eau et d'énergie. 

3. Nos baskets enfant Happy up  

Cette année, nous avons développé notre première chaussure enfant responsable. Le modèle de chaussures pour enfants Happy Up est composé d'une semelle recyclée : elle est constituée à 30% de caoutchouc recyclé et à 70% de caoutchouc naturel, issu de végétaux. De plus, elle est fabriquée à partir de cuirs sélectionnés dans les stocks de notre fournisseur portugais, ce qui permet d'éviter leur destruction et le gaspillage. C'est ce qu'on appelle de l'upcycling !

4. Objectif 0 gâchis

Chez Tichoups, nous avons fait le choix de ne plus faire de soldes ni d'autres promotions durant l'année. Nous vendons nos produits au prix juste toute l'année et nous vous proposons régulièrement des nouveautés en quantités limitées. Cela nous permet d'éviter l'effet de "surstock". Pour les modèles qui sont moins populaires, nous les laissons s'écouler doucement.

Nous examinons attentivement nos ventes afin de produire ce que nous vendons, ni plus ni moins ! Produire en trop grande quantité serait du gaspillage.

La co-construction avec vous, à travers des initiatives telles que le concours "Le Chausson de Mes Rêves" et les interactions sur les réseaux sociaux, nous permet de mieux anticiper et gérer nos stocks. Ces échanges sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'être au plus près de vos besoins et de vos envies.

5. Programme de recyclage

Nous vous invitons à déposer ou nous envoyer les chaussons et chaussures que vous n'utilisez plus (toutes marques confondues) à l'adresse suivante : 

HDS TICHOUPS 

205A chemin des Peupliers

59700 Marcq-en-Baroeul 

Tous ces produits seront triés avec soin par notre équipe pour être réutilisés ou recyclés.

6. Frais de retour

Voici les raisons pour lesquelles nous ne prenons pas en charge les frais de retour  ( sauf pour les chaussures enfant)  :

• Cela évite les commandes d'articles dans différentes pointures.

Nous souhaitons éviter les commandes d’articles en plusieurs tailles qui engendrent beaucoup de retours que nous ne pouvons absorber en termes de coûts. On préfère garder nos prix justes plutôt que de les augmenter pour couvrir les frais de retour (main-d'œuvre, emballage du produit et expédition).

Nous mettons à disposition un guide des tailles pour chaque catégorie de produits ainsi que des conseils pointure sur chacune des fiches produit.

Avant de passer commande, nous vous recommandons de toujours mesurer les pieds de votre enfant et de vous référer à notre guide. Vous pouvez vous aider de notre page : Mesurer les pieds !

•  Réduire notre empreinte écologique est une valeur qui nous tient à cœur.

Si nous prenions en charge les frais de retour, nous verrions une montagne de colis revenir chez nous, et cela n'est pas bénéfique pour l'environnement. En effet, un produit commandé sur internet et retourné peut avoir un impact écologique jusqu'à 2,3 fois plus important qu'un produit qui n'est pas retourné.

• Nous sommes à votre écoute. 

Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vous écouter et vous conseiller sur les tailles, les matières et les détails... Ainsi, vous évitez les mauvaises surprises à l'arrivée, et votre commande est exactement celle que vous attendiez.

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Vous vous demandez peut-être : "Pourquoi prenons-nous en charge les frais de retour pour les chaussures pour enfants ?"

La raison est simple : chaque pied est unique, ce qui signifie que trouver la chaussure parfaite peut parfois être un défi. Tout le monde mérite de trouver la paire de chaussures parfaite, quelle que soit la forme de ses pieds !

Certains modèles conviennent aux pieds fins, d'autres aux pieds normaux ou aux pieds larges. Il est souvent difficile d'identifier la morphologie des pieds de son enfant ; l'essayage est alors nécessaire ! Nous voulons nous assurer que votre enfant trouvera le confort et le style dont il a besoin, sans que vous ayez à vous soucier des coûts supplémentaires.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, car chaque pied mérite d'être choyé avec les meilleures chaussures possibles !