Conditions Générales de Livraison

La livraison

La zone géographique de livraison est la suivante : France métropolitaine, DOM, Europe, Etats Unis, Canada et Australie.

Les articles sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Le client se doit de vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements qu'il fournit à la société Tichoups. Cette dernière ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client.

Tichoups le chausson de 0 à 6 ans ne saurait être tenue pour responsable de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (y compris notamment en cas de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications).

Toute commande passée sur le site de Tichoups.com avant 13 heures du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée le jour même, sous réserve de validation du paiement.  

Un courrier électronique est automatiquement envoyé au client au moment de l'expédition des produits sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur.

Retours et échanges

Le client dispose d'un délai légal de 7 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise.

Tichoups le chausson de 0 à 6 ans autorise en outre ses clients à retourner les articles commandés dans un délai de 15 jours à compter de la date de commande, sous réserve du respect des conditions énoncées dans le paragraphe ci-dessous.

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

L'adresse de retour est la suivante:

Société Tichoups
12 rue de Marcq-en-Baroeul
59290 WASQUEHAL
France

Merci de préciser votre nom, adresse e-mail, votre numéro de  commande ainsi que le motif de votre demande d'échange ou de remboursement.

Sous réserve du respect de ces conditions de retour ou d'échange, Tichoups.com procédera à l'échange dès réception  de votre colis ou au remboursement des produits retournés dans les 7 jours suivant la réintégration en stock des marchandises.